DSI à temps partagé et support informatique pour PME
Un pilotage stratégique et une assistance de proximité pour vos équipes.
Votre PME dépend de son informatique, mais n’a pas la taille pour embaucher un responsable dédié à temps plein ? CYBER-LID intervient comme DSI externalisé et prend en charge l’ensemble de vos besoins informatiques dans le nord du Val-d’Oise et le sud de l’Oise.
Ce qu’apporte notre service de DSI à temps partagé :
Pour la Direction : Un DSI externalisé qui pilote vos projets, anticipe vos coûts et tranche les décisions techniques.
Pour vos Équipes : Un support informatique entreprise réactif pour assister les utilisateurs et résoudre les pannes.
Pour vos Prestataires : Un interlocuteur unique qui coordonne votre opérateur, éditeur de logiciel, hébergeur et fournisseurs.
Pourquoi faire appel à un DSI externalisé ?
Opérateur internet, éditeur de logiciel métier, hébergeur, sous-traitant téléphonie… Quand un problème survient, les prestataires se renvoient souvent la responsabilité.
En tant que DSI à temps partagé, CYBER-LID remet de la cohérence dans votre organisation :
Nous centralisons toutes les demandes techniques de votre entreprise.
Nous contactons directement le bon intervenant.
Nous assurons la coordination globale pour que votre informatique reste un levier, pas une contrainte.
Support informatique entreprise : une assistance concrète pour vos équipes
Le pilotage stratégique doit s’accompagner d’une présence efficace sur le terrain. Notre support informatique entreprise intervient directement à distance ou dans vos locaux :
Résolution des pannes : Traitement rapide des ralentissements, soucis d’impression ou problèmes de messagerie.
Gestion des postes : Installation, configuration et préparation des équipements pour vos collaborateurs.
Accompagnement : Gestion des accès, attribution des droits et sensibilisation aux bonnes pratiques informatiques.
Gestion du parc informatique : anticiper plutôt que subir
Une bonne gestion de parc informatique permet d’éviter les achats dans l’urgence lorsqu’un équipement tombe en panne. Nous structurons votre environnement :
Inventaire précis : Cartographie complète des ordinateurs, logiciels, garanties et licences.
Budget maîtrisé : Planification du renouvellement du matériel pour étaler les dépenses dans le temps.
Documentation à jour : Rédaction d’un dossier technique synthétique, clair et adapté à la taille de votre PME.
Comment fonctionne notre offre de DSI à temps partagé ?
1. État des lieux : Analyse de vos outils, de votre gestion de parc informatique et de vos contrats actuels.
2. Définition des priorités : Traitement en priorité des urgences techniques et des failles de sécurité.
3. Interventions régulières : Présence programmée dans vos locaux et support informatique entreprise au quotidien.
4. Pilotage direction : Bilan régulier avec le dirigeant sur les actions menées, le budget et les choix à venir.
Un DSI externalisé de proximité dans le Val-d’Oise et l'Oise
Basée à Viarmes, la société CYBER-LID propose son service de DSI à temps partagé et de support informatique entreprise aux PME situées dans les secteurs de :
Val-d’Oise : Viarmes, L’Isle-Adam, Beaumont-sur-Oise, Persan, Luzarches.
Oise : Chambly, Chantilly, Senlis, Creil et leurs communes environnantes.
FAQ (Foire Aux Questions)
Quelle est la différence entre une maintenance classique et un DSI à temps partagé ?
La maintenance classique intervient principalement pour réparer une panne. Le DSI externalisé va plus loin : il gère le support informatique entreprise, réalise la gestion du parc informatique, pilote vos projets et aide la direction à anticiper ses investissements.
Le service comprend-il la gestion de parc informatique ?
Oui. La gestion de parc informatique fait partie intégrante du rôle du DSI à temps partagé. Elle permet de suivre le matériel, les logiciels et d’anticiper les renouvellements sans surprise budgétaire.
Faut-il remplacer nos prestataires actuels pour travailler avec un DSI externalisé ?
Non. En tant que DSI externalisé, nous travaillons en bonne intelligence avec vos fournisseurs déjà en place (éditeur métier, opérateur, téléphonie) en servant d’interlocuteur technique unique.